Новости учреждения

В Томской области начал работу чат-бот MAX «Мое здоровье Томск запись на прием к врачу»

Материал опубликован: 20 февраля 2026
В Томской области начал работу чат-бот «Мое здоровье Томск запись на прием к врачу», с помощью которого жители региона могут записаться на прием в поликлинику по месту прикрепления через национальный мессенджер MАХ. 

Новый цифровой сервис также позволяет вызвать врача на дом. 
Еще один доступный электронный вариант записи к доктору помогает ускорить и упростить запись по месту прикрепления, что способствует достижению целей президентского национального проекта «Продолжительная и активная жизнь». 
Новый сервис призван сделать процесс записи к врачу более быстрым и удобным, снизить нагрузку на регистратуры медицинских организаций и повысить комфорт пациентов.
Согласно рекомендациям Министерства здравоохранения Российской Федерации, через чат-бот можно записаться к врачам 14 специальностей первичного звена», — рассказал исполняющий обязанности начальника департамента здравоохранения Томской области Юрий Воробьев. 

Он уточнил, что через мессенджер MАХ можно записаться к следующим специалистам:
  1. Терапевту
  2. Врачу общей практики
  3. Хирургу
  4. Офтальмологу
  5. Оториноларингологу
  6. Акушеру-гинекологу
  7. Психиатру-наркологу
  8. Фтизиатру
  9. Стоматологу
  10. Стоматологу-терапевту
  11. Участковому педиатру
  12. Детскому хирургу
  13. Детскому стоматологу
  14. Детскому (подростковому) психиатру

Заместитель начальника департамента здравоохранения Томской области по цифровой трансформации Ирина Балабанова отметила, что для записи к врачу через чат-бот необходимо указать номер полиса ОМС;
Также через сервис родители смогут записать ребенка к необходимому специалисту.
Подобные чат-боты создаются в настоящее время во всех регионах страны. Томская область стала третьим регионом в Сибири запустившим чат-бот. Жители области уже привыкли активно использовать электронную запись для посещения медицинских учреждений первичного звена по месту прикрепления, поэтому новый чат-бот станет актуальным и даст дополнительную возможность быстрой записи к врачу.
Ранее записаться к врачу дистанционно можно было только через портал «Госуслуги».
Больше информации о сфере здравоохранения — в официальных аккаунтах ОГАУЗ Родильного дома №4 в соцсетях «ВКонтакте» и «Одноклассники».