Написать нам

В данном разделе можно ознакомиться с Порядком приема и рассмотрения обращений граждан, поступивших в ОГАУЗ «Родильный дом №4».
ОГАУЗ «Родильный дом №4» принимает для рассмотрения обращения граждан:
·   по почтовому адресу: 634063, г. Томск, ул.С.Лазо, д.5;
·   по факсу: (3822) 99-60-02;
·   также Вы можете отправить нам Ваше обращение через электронную форму на официальном ОГАУЗ «Родильный дом №4»;
·   при обращении лично в приемную главного врача ОГАУЗ «Родильный дом №4».

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан, направленных в ОГАУЗ «Родильный дом №4»:
1. Официальный сайт ОГАУЗ «Родильный дом №4» является дополнительным средством для обеспечения возможности обращений граждан по вопросам, входящим в компетенцию ОГАУЗ «Родильный дом №4».
2. Обращения, направленные в ОГАУЗ «Родильный дом №4» (в письменной форме или в электронном виде через официальный сайт), поступают на рассмотрение  главному врачу, заместителям главного врача.
3. Перед отправкой электронного обращения необходимо корректно заполнить анкету.
4. В обращении гражданин в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме и адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа.
5. Гражданин вправе приложить к обращению необходимые документы и материалы в электронной форме, либо направить указанные документы и материалы или их копии в письменной форме.
6. ОГАУЗ «Родильный дом №4»оставляет за собой право уточнить достоверность информации об отправителе запроса, а также, по необходимости, содержание запроса.
7. Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
8. Обращения не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи – государственный орган, орган местного самоуправления или должностное вправе оставить обращение без ответа по существу поставленных в нем вопросов и сообщить гражданину, направившему обращение, о недопустимости злоупотребления правом.
9. Ответ автору обращения направляется по его выбору:
·   в форме электронного документа, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и адрес электронной почты (e-mail);
· в письменной форме, если им указаны фамилия, имя, отчество (последнее – при наличии) и почтовый адрес.
10. На обращения, поступившие с неполной, неточной или неправильно указанной информацией об отправителе, без указания фамилии, имени и отчества (последнее – при наличии), полного обратного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, ОГАУЗ «Родильный дом №4» не имеет возможности направить ответ по существу поставленных вопросов.
11. Срок регистрации обращения гражданина в ОГАУЗ «Родильный дом №4»с момента его поступления -  1 день.
12. Обращение гражданина, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию ОГАУЗ «Родильный дом №4», направляется в течение 7 дней со дня регистрации в соответствующий орган или соответствующему должностному лицу, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с одновременным уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации его обращения.
13. Обращение гражданина, поступившее в ОГАУЗ «Родильный дом №4» в соответствии с компетенцией, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации. В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен не более 30 дней с уведомлением о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение. 
14. При направлении обращений, касающихся обжалования судебных решений, необходимо иметь в виду следующее. Согласно Конституции Российской Федерации, правосудие в России осуществляется только судом. Органы судебной власти самостоятельны и действуют независимо от законодательной и исполнительной властей. Решения судебных органов обжалуются в установленном законом процессуальном порядке. Действующее законодательство запрещает всякое вмешательство в процесс отправления правосудия.
15. Порядок рассмотрения граждан в ОГАУЗ "Родильный дом №4" осуществляется на основании:

1.   Закон о порядке рассмотрения обращений граждан РФ от 02.05.2006г. №59-ФЗ читать

2.   "Инструкции о порядке рассмотрения обращения граждан в ОГАУЗ "Родильный до№4" читать

3.    "Положение об обработке персональных данных ОГАУЗ "Родильный до№4" читать

 

Уважаемые пациенты! Ваше обращение (заявление, жалоба, предложение), поданное через сайт ОГАУЗ "Родильный дом №4", будет рассмотрено в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

В предложенном бланке обращения поля, отмеченные *, подлежат обязательному заполнению

Информируем Вас, что помимо предоставленного способа обращения в ОГАУЗ "Родильный дом №4" посредством сети «Интернет», Вы можете направлять свои письменные предложения, заявления, жалобы (с вложением документов, необходимых для их рассмотрения) по адресу: 634063, г. Томск, ул. С.Лазо,5.